B端 vs C端产品设计思路总结

B端 vs C端产品设计思路总结

1. 产品本质

  1. B端产品服务于组织或组织下的角色,C端产品服务于个人;
  2. B端产品为完成目标,C端产品为满足自我;
  3. B端产品办公场景用,C端产品生活场景用;
  4. B端产品要客户,C端产品要用户;

2. 用户本质

  1. 客户是理性的,用户是感性的;
  2. 客户要工具,用户要玩具;
  3. 工具为了效率,玩具为了休闲;

3. 产品设计

  1. B端产品基于客户已有的业务形态,C端产品基于用户的日常生活;
  2. B端产品关注组织和业务,产品核心诉求是功能流程和效率;C端产品关注人性,产品核心诉求是刚需、痛点、高频和体验。
  3. B端产品效率思维,要合理的功能与模块划分、严谨的业务流程设计、一致性的操作体验、干净简洁的界面设计;C端产品流量思维,要娱乐性,社交性,可倾诉性,情感化设计。

4. 商业模式

  1. B端产品按功能模块、按使用人数、需求付费及后期维护费用;C端产品靠内容、广告付费、平台抽成、增值服务(VIP、卡券、权限等);
  2. B端产品靠销售,卖软件;C端产品靠运营,秀软件。

B端 vs C端产品设计思路总结

https://blog.hanry.top/Thought/b92ff08b/

作者

萨雷斯煜

发布于

2020-11-08

更新于

2020-12-31

许可协议

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